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FAQ

よくあるご質問

料金・対応エリア・作業・費用負担など、お客様からよくいただくご質問にお答えします。解決しない場合は、お電話やLINEでお気軽にご相談ください。

FAQ料金・見積もり

Q.出張費や見積もりは無料ですか?

はい、出張費・見積もりはどちらも0円です。現地で症状を確認し、お見積りをご提示するところまで費用はかかりません。ご相談だけ、お見積りだけでも構いません。

Q.作業前に金額を教えてもらえますか?

はい。現地で症状を確認したうえで、作業前に必ず総額をご提示します。ご納得いただいてから着手しますので、金額がわからないまま作業が進むことはありません。料金の目安はこちらもご覧いただけます。

Q.後から追加請求されることはありますか?

ありません。作業前にご提示した総額以外の追加請求はいたしません。作業中に別の処置が必要になった場合も、改めてご説明・ご相談し、ご了承をいただいてから進めます。

Q.見積もりだけのご相談でも大丈夫ですか?

もちろん大丈夫です。見積・出張は0円ですので、金額を知ってから検討したい、という方もお気軽にご相談ください。着手前のキャンセルは無料です。

Q.支払い方法は何が使えますか?

現金・クレジットカード・QR決済に対応しています。詳しい対応可否は、ご依頼時にお気軽にお尋ねください。

Q.深夜や早朝は割増料金になりますか?

なりません。深夜・早朝の割増はありません。24時間受付で、時間帯によって料金が変わることなく対応します。

FAQ対応・受付エリア

Q.最短でどのくらいで来てもらえますか?

最短即日で対応します。お住まいの地域や時間帯、混雑状況によって前後しますので、お急ぎの場合はお電話(050-1725-0822)でご相談ください。

Q.24時間・深夜でも対応してもらえますか?

受付は24時間365日行っています。深夜・早朝でも割増料金はありません。急な水のトラブルは、時間を気にせずご連絡ください。

Q.対応エリアはどこですか?

現在は愛知・岐阜・三重を中心に対応しており、順次エリアを拡大中です。エリア外かどうか迷う場合も、まずは対応エリアのご確認、またはお電話でお問い合わせください。

FAQ作業・技術

Q.水道局指定工事店とは何ですか?

各自治体の水道局から、給水装置工事を適切に行える技術基準を満たしていると認められた工事店のことです。Lifecare24は水道局指定工事店として対応しています。詳しくは「水道局指定工事店とは」の記事をご覧ください。

Q.どんな水まわりのトラブルに対応していますか?

トイレ・キッチン・浴室・洗面・排水管・蛇口・給湯器など、家庭の水まわり全般に対応します。つまり・水漏れ・交換・高圧洗浄まで、症状に合わせて対応しますので、まずはご相談ください。詳しくはサービス一覧をご覧ください。

Q.作業後の保証はありますか?

はい、作業後の保証があります。作業に不備があった場合は保証にて対応しますので、施工後にお困りのことがあればご連絡ください。

FAQ費用負担・保険

Q.賃貸ですが、修理費用は誰が払うのですか?

賃貸の場合、経年劣化によるものか、使用上の過失によるものかで負担者が変わります。まずは管理会社や大家さんにご確認いただくのが確実です。負担の切り分けについてもご相談いただけますので、お気軽にお問い合わせください。

Q.火災保険は使えますか?

ご契約内容によって異なります。火災保険で水まわりのトラブルが対象になるかは、加入されている保険の契約内容をご確認ください。料金の目安が必要な場合は、料金について水道修理の料金相場もご参考になさってください。

FAQ自分で対処・その他

Q.トイレや排水口に物を落としました。直せますか?

状況によりますが、対応できるケースが多くあります。無理に流したり押し込んだりすると悪化することがありますので、そのままの状態でご相談ください。まずはお電話やLINEでお写真をお送りいただくと、目安をお伝えしやすくなります。

Q.つまりを放置するとどうなりますか?

放置すると、悪臭や逆流、あふれなどにつながり、症状が悪化して修理が大がかりになることがあります。流れが悪いと感じた段階で、早めのご相談がおすすめです。詳しい対処はトイレのつまりを自分で直す方法もご参考ください。

Q.自分で直すことはできますか?

軽度の症状なら、ご自分で試せる方法もあります。トイレはトイレのつまりを自分で直す方法、キッチンはキッチンのつまりを自分で直す方法をご覧ください。改善しない場合や、無理をすると悪化しそうな場合は、無理をせずご相談ください。

解決しない・急いでいる場合は、そのままご相談ください。

見積・出張0円/作業前に必ず金額提示/追加請求なし/24時間受付

050-1725-0822

LINEで写真相談

記載の料金・条件は目安です。実際の金額は現地確認のうえ、作業前に必ずご提示します。

まずは、お気軽にご相談ください。

「これって直せる?」だけでも大丈夫。見積もりは0円です。

お電話(24時間受付)またはLINEで、お気軽にどうぞ。

電話050-1725-0822LINE写真で相談